免费理发、健康义诊、政策宣讲、家电维修……在安徽省宿州市，“邻里集市”文明实践项目正在成为宿州市民日夜期盼的惠民“约会”。

　　近年来，宿州市依托社区（村）新时代文明实践站发起并组织实施了“邻里集市”文明实践项目，定期深入基层社区（村），将便民惠民服务送到群众“家门口”。如今在宿州，“邻里集市”家喻户晓，去“邻里集市”赶集成为了越来越多人的习惯。

　　多样化 满足人民群众真正所需

　　“第一次参加‘邻里集市’的活动，居民的参与热情是我们之前没想到的。”前不久，“邻里集市”文明实践项目走进埇桥区胜利路小区，宿州志愿消防服务队志愿者何孟浩在活动中感受到了居民对“邻里集市”的喜爱。

　　此次“邻里集市”不仅有免费理发、配钥匙、贴手机膜、拍摄全家福、健康义诊、修理电瓶车和小家电、旧衣缝补等志愿服务项目，还特别邀请志愿消防服务队为居民上了一堂防灾减灾课。何孟浩和队友们结合典型火灾案例，用通俗易懂的语言向居民讲解了预防火灾以及灭火的基本方法、如何组织疏散逃生自救等消防安全知识，并按种类、功能、用途介绍了不同的灭火器材及其使用方法。

　　“炒锅起火了，不要慌乱，不能浇水，要慢慢地把锅盖移过去盖严实……我要把这个技巧牢记心中。”小区居民曹霞对记者说，今后如果遇到这样的情况，自己也能妥善处理。

　　近年来，宿州市文明办结合本职工作，充分发挥文明实践在推进基层治理、增进民生福祉等方面的优势，扎实做好民生实事，不断增强百姓的获得感、幸福感。在深入摸排群众需求的基础上，宿州市文明办于2021年创新实施了“邻里集市”文明实践项目。

　　宿州市文明办相关负责人介绍，3年来，利用周末、节假日定期深入社区（村）开展“邻里集市”文明实践活动68场次，参与志愿者3200余人次，受益群众2.7万余人次，为群众提供了类型丰富、真正需要的“家门口”免费服务，在群众中形成了良好口碑，赢得了群众的信赖。

　　专业化 引入可靠力量提供服务

　　“陈队长，遇到老人摔倒了，我们应该怎么做？”“陈队长，上次小孩子噎住了，我就用上了你教的海姆立克急救法，真是太感谢了！”每次的“邻里集市”上，宿州市埇桥区雄鹰应急救援队发起人、队长陈宝华的身边总围着许多向他请教问题或表示感谢的市民。

　　陈宝华是宿州市第一人民医院的临床医生，也是一名资深的志愿者。2015年以来，他积极组织参与各类志愿服务活动200余场次，个人累计服务时长1500余小时。2017年成立雄鹰应急救援队后，他在多次行动中发挥了重要的领导作用。2018年7月的一个晚上，陈宝华得知宿州市埇桥区东关街道某物资仓库发生火灾，立刻在雄鹰微信工作群发起动员，并迅速携带相关器材赶赴现场，组织队员协助消防部门灭火；2018年8月，宿州市主城区连降暴雨，唐河安置小区发生严重内涝，陈宝华迅速集结队员到达现场，并与汴河派出所取得联系，协助转运群众至安全区域。截至目前，陈宝华带领雄鹰救援队参与各类应急救援活动10余次，救助群众300余人次，挽回经济损失10余万元……

　　“每一次救援，都是一次心灵的震撼，多救助一个人，就等于帮助了一个家庭。”陈宝华对记者吐露自己的心声，“我想以事先预防的方式，让更多市民在面对灾害时能有应对之法。”在加入“邻里集市”文明实践项目这个大家庭后，陈宝华不断将专业的救援知识传授给广大市民。

　　引入专业人员和组织，提供专业化的志愿服务，是宿州市文明办在优选承办组织时考虑的重点之一。为了让“邻里集市”文明实践项目的参与队伍更加丰富，宿州市文明办通过发布招募公告，明确招募对象、申报条件、服务内容、项目安排等要求，集中招募正式注册、管理有序的志愿服务组织，遴选热心公益事业、具有强烈的社会责任感以及相关特长的志愿者，确保提供服务的组织和个人既专业、又可靠。

　　互助化 营造人人参与浓厚氛围

　　在参加活动的志愿者中，有一些人身披绶带、忙前忙后，他们是宿州市“身边好人”代表。脸上总是挂着温柔笑容的“宿州好人”、宿州市红十字志愿服务队队长汤红，一边在自己的“摊点”上忙碌着，一边“见缝插针”地鼓励有兴趣的市民加入“邻里集市”的志愿者行列。“我自己就是被别人带进来的，从此，生活变得丰富多彩，”汤红对记者说，“我也希望更多人能在参与志愿服务中获得满足。”

　　11月28日，宿州市红十字志愿服务队获评宿州市“2023年第四季度学雷锋志愿服务优秀典型”荣誉称号，汤红激动地表示：“志愿服务队将努力拓展志愿服务载体，提升志愿服务质量，提高志愿服务技能，更好地服务群众，奉献社会。”

　　一个人带动一群人，一群人温暖一座城，“邻里集市”文明实践项目持续散发的暖意，便是这句话的真实写照。在宿州市文明办刚开始开展“邻里集市”文明实践项目时，由于市民群众对活动内容、活动形式和活动性质不了解，参与活动的积极性、主动性并不高。随着一场场活动的成功开展，优质的服务被“口口相传”，加之媒体的持续宣传报道和专题宣传片的拍摄播出，吸引了越来越多群众主动参与，一些群众还逐渐由服务的“受益者”向服务的“提供者”转变。“部分市民会将《宿州市文明行为促进条例》《宿州市民文明手册》主动向周围的亲人、朋友宣传。我们开展活动时，还有社区工作者、热心市民主动协助维护场地的环境卫生，帮助整理规范非机动车停放、清扫理发产生的碎屑等。”宿州市文明办相关负责人表示，队伍的不断扩大，意味着文明新风尚正融入宿州的城市生活。

　　从田间地头到街头巷尾，从春风拂面到酷暑严寒，宿州市文明办坚持群众需求在哪里，新时代文明实践的触角就延伸到哪里。一群群“红马甲”传递着爱与暖，散发着光与热，点亮了宿州这座城市的文明之光，描绘出惠民的幸福底色，不断激发全社会向上向善的正能量。（精神日报 记者 卢瑶）