为充分发挥群众在文明城市建设中的主体作用，积极动员广大市民参与、支持文明城市建设工作，推动新时代文明实践志愿服务工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，市文明办决定公开招募志愿服务组织组建“文明城市建设市民巡访团”。具体如下：

　　一、招募对象

　　宿州城区各类志愿服务组织。

　　二、申报条件

　　1.以组织为单位申报，必须是正式注册的社会组织、公益机构、企事业单位、民间志愿服务团体以及公益人等，各项管理机制完善，管理有序、注册志愿者人数原则上不少于15人。

　　2.组织成员必须是常年居住、生活、工作在宿州市城区的社会各界人士。热心公益事业，自觉践行市民文明公约，具有强烈的社会责任感和志愿服务精神，自愿按照文明城市建设市民巡访团工作规范参与巡访活动。年龄一般在18周岁以上、60周岁以下，身体健康，能胜任户外巡访工作任务，并有充裕的时间从事巡访活动。

　　三、服务内容

　　1.巡查。根据《全国文明城市测评体系》和《宿州市2021年建设全国文明城市工作方案》要求，全面巡查市区公共设施、公共环境、公共秩序、窗口服务、公益宣传、市民素质、志愿服务等文明城市建设工作。

　　2.走访。进社区，进单位，切实了解群众的想法、需求和关心的问题，全面广泛收集市民的意见和建议，发现推荐好典型、好做法。

　　3.宣传。积极发挥文明城市建设先锋队、示范者、代言人的作用，抓住各种时机，运用多种形式进行全国文明城市建设知识宣传，提升市民知晓率。

　　4.劝导。对巡查中发现的乱扔垃圾、随地吐痰、乱穿马路、车辆乱停乱放等不文明行为进行有效劝导，引导市民自觉遵守“宿州市市民文明公约”“宿州文明20条”。

　　四、项目安排

　　1.项目发布（2021年1月18日至22日）

　　面向城区各类志愿服务组织公开招募。

　　2.招募志愿服务组织公示（2021年1月下旬）

　　3.集中培训（2021年2月初）

　　4.项目实施运行（2021年2月-12月）

　　市文明办将对项目实施过程中进行全程跟踪管理服务，通过QQ群、微信群、实地调研、座谈交流等多种方式实现。

　　五、工作要求

　　1.市文明办对申报组织及其人员进行审核、确定、培训，签订项目协议，配备相关工作证件并划分相应寻访片区。

　　2.文明城市建设市民巡访团采取集中与分散、明查与暗访、定期与不定期相结合的方式进行巡访，如实、及时地将发现的问题和收集的意见建议，归纳整理后报市文明办。

　　3.文明城市建设市民巡访团由市文明办按照志愿服务项目化管理，提供必要的经费支持和服务保障。

　　4.其他工作规则和要求另行商定。

　　请将附表纸质版一式三份盖章后按时报送市文明办（市卫健委602室），电子版发送至邮箱：szwmbzhk@126.com；联系人：王欢；电话：（0557）3090171。

　　附件：

　　1.宿州市文明城市建设市民巡访团志愿服务项目申报表

　　2.宿州市文明城市建设市民巡访团志愿者登记表

　　宿州市文明办

　　2021年1月18日